Baggage allowance and additional services

BAGGAGE ALLOWANCE AND ADDITIONAL SERVICES

Le condizioni di viaggio e tutte le tariffe, le classi, nonché eventuali servizi aggiuntivi, accessori e/o supplementari collegati ai biglietti aerei emessi da Go To Fly, are solely the responsibility of Go To Fly it self. Passengers need to comply with the terms and conditions contained in this document. For further details on classes and various travel conditions, please refer to the General Terms and Conditions.

The number of bags, size and weight allowance, additional services may vary depending on the fare purchased- Go To Basic, Go To Promo, Go To Go, and Go To Flex -) in cui viaggi. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di controllare le informazioni specifiche per il bagaglio sul nostro sito prima di prenotare o prima di recarti in aeroporto dopo aver acquistato il tuo biglietto.

Remember : tutti i bagagli verranno controllati al check-in e al gate di imbarco. Se le misure o il peso dei tuoi bagagli superano i limiti consentiti, in aeroporto verrà applicato il pagamento di un sovrapprezzo.
 
General airline’s baggage rules and fees are listed below. Per conoscere le caratteristiche specifiche e cosa è incluso nella classe del biglietto che hai acquistato, verifica le condizioni nella stampa del biglietto acquistato o consulta la sezione: “Discover our classes”

 

HAND LUGGAGE

If you are travelling with carry-on luggage, you should know that:

  • I bagagli a mano consentiti a bordo devono essere abbastanza piccoli da essere collocati facilmente nella cappelliera superiore dell'aeromobile che devono poter essere chiuse con facilità dagli assistenti di volo.
  • La misura massima del bagaglio a mano è 55 x 40 x 20 cm e il peso massimo consentito è 8 kg.
  • Se il bagaglio a mano non soddisfa i requisiti sarà necessario imbarcarlo in stiva per il quale verrà richiesto il pagamento di un sovrapprezzo.
  • Ricorda che i controlli sui bagagli a mano sono molto scrupolosi, se vuoi evitare spiacevoli sorprese ti consigliamo di seguire alla lettera le istruzioni per il tuo viaggio e di recarti con largo anticipo in aeroporto per controllare la conformità del bagaglio direttamente col personale addetto;
  • Salvo diversamente indicato dal vettore, che potrebbe limitare numericamente la quantità di bagagli a mano trasportabili, è possibile portare con sé i seguenti articoli:
  • A purse or bag for documents or personal laptop
  • A jacket or a waterproof coat
  • An umbrella or a walking stick
  • A photo camera, video camera or CD player
  • Reading items for the trip
  • A portable crib and baby food needed during the flight
  • A pair of crutches or other walking aids
  • Articoli acquistati presso il “duty free” ed esercizi commerciali all’interno dell’aeroporto, in quantità ragionevoli e peso limitati, comunque facilmente collocabili negli appositi alloggiamenti presenti in cabina;
  • ricorda che, nell’interesse della sicurezza dei passeggeri, i piccoli veicoli alimentati con batterie al litio come airwheel, solowheel, hoverboard, minisegway e balance wheel non vengono accettati né come bagaglio a mano, né nel bagaglio da stiva;
  • in cabina è vietato l’utilizzo di sigarette elettroniche (E-Sigarette) pipe e sigari elettronici. Gli accendini possono essere portati in cabina esclusivamente sulla persona;
  • always remember to separate any liquids and large electrical/electronic objects (e.g. PCs and tablets) before security checks.

For information on items allowed inside carry-on baggage visit Enac's website at the following link  or contact airport staff.

CHECKED BAGGAGE

Per bagaglio da stiva o bagaglio registrato si intende l’insieme degli articoli ed effetti personali del passeggero, necessari per il suo benessere durante il viaggio, che viene pesato e trasportato nelle stive dell’aereo e che non è accessibile da quest’ultimo durante il volo.

If you are travelling with checked baggage you should know that:

  • La somma totale dei lati  non deve mai superare i 158 cm.
  • Ai bagagli di peso o dimensioni superiori alla soglia massima consentita verrà richiesto il pagamento di un sovrapprezzo per l’eccedenza.
  • Per motivi di sicurezza nei confronti di coloro che fisicamente movimentano i bagagli, ti informiamo che un bagaglio registrato NON può comunque mai in nessun caso superare i 29 kg di peso;
  • Your personal belongings must be properly placed in suitable suitcases or containers so that they can be safely transported and handled by airport personnel;
  • Alcuni articoli non possono essere accettati come bagaglio registrato perché possono deteriorarsi in volo, danneggiare gli altri bagagli o costituire un pericolo per i passeggeri o per l’aereo;
  • Ricordati di apporre sempre un’etichetta nominativa che riporti nome, cognome, indirizzo e numero di telefono e di togliere eventuali etichette precedenti;
  • You must NEVER leave your luggage unattended at the airport.

All’interno dei bagagli da stiva sono vietati tutti quegli articoli che minerebbero la sicurezza del volo. Consulta il seguente link.

See the table below for details about fees for additional baggage, excess baggage, sports equipment and special baggage: 

ITEMIN CABINMAX ITEMS N.AT AIRPORT/ONLINE PRICEPRICE AT CHECK-INPRICE AT GATE

HAND LUGGAGE 8 KG1( max 2)25 €40 €50 €

OVER 8 KG

GOES IN HOLD

AT BOARDING GATEMUST BE CHECKED IN60 €
ITEMCHECKED BAGGAGEMAX ITEMS N.AT AIRPORT/ONLINE PRICEPRICE AT CHECK-IN 
1( max 2)
FROM 8 TO 15 KG30 €45 € 
FROM 15 TO 20 KG35 €50 € 
FROM 20 TO 25 KG40 €60 € 
     
ITEMLUGGAGE AND ADDITIONAL SERVICESMAX ITEMS N.AT AIRPORT/ONLINE PRICEPRICE AT CHECK-IN 

OVERSIZED BAGGAGE

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

1( max 2)50 €100 € 

ADDITIONAL BUGGY

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

10 €20 € 

BICYCLE

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

75 €150 € 

WIND SURF

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

75 €150 € 

OTHER SPORTS ITEMS

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

50 €100 € 

MUSICAL INSTRUMENT

(MAX 23 KG)

(oltre questo peso verrà applicata  l'eccedenza bagaglio di euro 10 per ogni kg fino a 29 kg)

50 €100 € 

PET IN CABIN

Max. dimensions for pet kennel (55x35x25)

(Max 8 Kg)

Rules 

40 €50 € 

WEAPON IN CABIN

(NOT ALLOWED, REGULATED SERVICE, TO BE BOOKED AT CALL CENTER)

   
EXTRA SEAT ON BOARDNEW TICKET PRICE 
ITEM EXTRA BAGGAGEPRICE   
FROM 0-5 KG30.00 €   
FROM 0-5 KG40.00 €   
OVER 25 KG (1kg)10.00 €   

DAMAGED AND/OR LOST LUGGAGE

Nel caso in cui il tuo bagaglio venga smarrito, danneggiato o in ritardo, puoi presentare una denuncia al momento del tuo arrivo nell’aeroporto di destinazione.
  • Rivolgiti all’ufficio lost and found nell'area di riconsegna bagagli, dove un addetto aeroportuale ti aiuterà a compilare immediatamente un Rapporto di irregolarità (PIR)
  • se non viene presentata alcuna segnalazione all'aeroporto di destinazione, non verrà riconosciuta da parte del vettore la responsabilità dello smarrimento/perdita o ritardo
  • se il bagaglio non viene trovato entro 21 giorni dalla segnalazione all'aeroporto di destinazione, il vettore sarà responsabile per lo smarrimento
  • il vettore non può ritenersi responsabile per bagagli identificati erroneamente da un altro passeggero – in questo caso tutti i costi sono a carico dei passeggeri coinvolti.

 

Se il tuo bagaglio è stato danneggiatoyou must, upon arrival at your destination airport and before leaving the baggage claim area, report it to the Airport Lost and Found and provide the following:

  • The damaged baggage
  • The baggage tag issued at check-in
  • Carta d'identità o passaporto
  • La tua carta d’imbarco
  • And additional information/useful elements that will allow us to make a better assessment of your case.
  • se non viene presentata alcuna segnalazione all'aeroporto di destinazione, non verrà riconosciuta da parte del vettore la responsabilità per il bagaglio danneggiato.

Si evidenzia che, nello specifico, devono essere fornite prove adeguate che il danneggiamento si sia verificato mentre era sotto la custodia del vettore. In caso contrario, per eventuali danni dichiarati dopo che il passeggero ha lasciato l'area Ritiro Bagagli, la compagnia non sarà ritenuta responsabile.

Il vettore si impegna a riparare il tuo bagaglio danneggiato. Tuttavia, se non può essere riparato, ti offriremo una sostituzione proporzionata, calcolata in base al valore stimato del tuo bagaglio. Se la ricevuta di acquisto è disponibile, ci aiuterà a valutare al meglio la tua richiesta. In caso contrario, il vettore, con l'assistenza dei suoi partner e rivenditori di bagagli con cui collaboriamo, farà la migliore valutazione possibile del tuo bagaglio sostitutivo.

Ricorda: prima della tua partenza è possibile ottenere la copertura assicurativa tramite la propria compagnia di fiducia.

RESTRICTIONS AND EXCEPTIONS

L’usura aumenta durante la vita utile di qualsiasi proprietà.

Il vettore non si assume alcuna responsabilità per la normale usura, ammaccature, passanti della cerniera, inclusi graffi o la perdita di oggetti che possano essere attaccati al bagaglio (ad esempio sacchi a pelo o materassini, serrature esterne).

Furthermore, we trust in your understanding that in any case we shall not be responsible for this type of damage:

  • Manufacturing defects
  • Damage due to excessive or unsuitable packaging
  • Damage caused as a result of accidents / passenger errors
  • Lost, broken or damaged feet/wheels
  • Lost, broken or damaged handles / retractable handles or straps
  • Items of a fragile or perishable nature
  • Strumenti musicali e qualsiasi altro bagaglio speciale accettato per il trasporto dal vettore, con responsabilità limitata.

Il vettore è esonerato da alcuna responsabilità per eventuali oggetti personali danneggiati, dimenticati o smarriti dal bagaglio a mano dei passeggeri. Se hai dimenticato un oggetto a bordo, informa l'ufficio del servizio bagagli nell'area ritiro bagagli. Se trovato, puoi ritirarlo personalmente o autorizzare qualcuno a ritirarlo per te. Gli elementi trovati vengono conservati per 12 mesi.

DELAYED BAGGAGE

TRASPORT OF LIQUIDS

Dal 6 novembre 2006 l’Unione Europea ha introdotto nuove regole di sicurezza che limitano la quantità di sostanze liquide che è possibile portare attraverso ed oltre i punti di controllo di sicurezza aeroportuale. For further information please consult the following link